пятница, 3 февраля 2017 г.

Послание людям, думающим, что дистрофиком быть хорошо

Вы всегда мечтали похудеть?  Казалось, что именно из-за этих 2/5/вписать_нужно кг всё идёт насмарку? Давайте я подниму вам настроение и расскажу, как выглядит жизнь женщин с нехваткой жира:
1. Начнем с главного - с мужиков. Им абсолютно все равно, вешу я 45, 50 или 55. Их интересует только визуальная и тактильная составляющие.
И если попу еще можно отстоять, тренируясь в зале как проклятая, то грудь не сохранить никак. А мы все знаем, что мужчины любят, чтобы грудь была.
С качеством кожи тоже возникают проблемы. У меня она дико сохнет. Соответственно, чтобы она была приятной на ощупь, приходится по 5 раз в день мазаться увлажняющим кремом.

2. Когда на тебе висит XXS, то приходится идти в Детский мир. А там выбор нормальных вещей совсем скудный. Да и длина конечностей у меня как у взрослого человека. Поэтому и в ДМ одеться сложно.

3. Сколько вам нужно времени, чтобы согреться, войдя в дом с мороза? А мне полчаса в горячей ванной. При этом замерзаю я моментально. Настолько, что в этом году не поеду кататься на горных лыжах.

4. Я не могу нормально поесть и наесться на полдня. Поэтому раз в 3-4 часа появляется аппетит. И мне минимум 5 раз в день приходится судорожно искать еду.

5. Непонимание окружающих. Тем, кто думает, что он толстый, общество сопереживает. Все в курилке обсуждают, как именно можно еще похудеть. Когда ты озвучиваешь, что хочешь потолстеть на тебя смотрят со смесью ненависти, зависти и искреннего переживания, не рехнулась ли ты.
В аптеках целый стенд "контроль веса", но там нет ничего для дистрофиков кроме настройки полыни.

6. Приходится обманывать организм и подсовывать спортпит. И очень много заниматься спортом, потому что иначе вообще нет сил.

Были правы наши предки. Здоровая женщина - кровь с молоком. А веяние на болезненную худобу в 20 веке - ошибка, спровоцированная модельерами и Голливудом.

воскресенье, 1 января 2017 г.

Фриланс

По личным обстоятельствам, я вынуждена отказаться от работы в офисе и перейти с 23.01 на фриланс.

Проекты, которые могу/хочу проводить:
- аудит контекстной рекламы;
- аудит медийной рекламы;
- помощь в проведении тендеров на digital;
- помощь в найме инхаус-специалистов по маркетингу;
- исследование "тайный покупатель";
- настройка аналитики онлайн-рекламы;
- консультация IT-компаний.

Бизнес-направления:
- автодилеры;
- клиники;
- застройщики/брокеры;
- любой другой перформанс готова обсуждать. Еком точно нет.

Почасовка, стоимость часа договорная. Есть ИП и ООО.

По этическим соображениям, не хотела бы оценивать работу IT-agency, Sparta-DA и RealWeb.




среда, 28 декабря 2016 г.

Африка - Танзания

Что Африка для вас? Еще в начале декабря для меня это было беднейшее место на Земле. С несчастными голодающими детьми. С поголовной малярией и СПИДом. А потом я съездила в Танзанию.

Что Африка для меня сейчас? Это место, где все говорят по-английски. Это великолепный сервис и приятные люди. Это хороший асфальт на больших дорогах.
И, конечно, это – восторг объединения с природой.

Сказать что национальные парки Танзании меня впечатлили – не сказать ничего.
Они поменяли моё отношение к природе. Вегетарианцем не стану, но шубы больше не куплю.

Маршрут
Аруша – Тангерити - Нгоронгоро – Серенити

У нас был очень правильно построен маршрут – по нарастающей.
Начали мы с «просто» парка – зебры, жирафы, слоны с 2-х часовой пешей прогулкой. Это сейчас «просто парк», а тогда это «вау, восторг!».

Далее поехали в Тангерити с ночевкой в лодже. Ночью нельзя выходить из номера без сопровождающего, потому что вокруг гепарды и слоны. Утром у нас под балконом слон ел травку. Весь день катались по парку, наблюдая слонов. По дороге заехали за танзанитами. Очень красивые камни, которые ценит Тиффани. А вечером приехали в Нгоронгоро и любовались кальдерой.

Когда я завшла в лодж Нгоронгоро, у меня перехватило дыхание. Такого красивого вида через дворик с бассейном на кальдеру я не видела никогда. День мы провели в парке. И тут начались хищники – семейства львов, гиены. И не охотящийся, но великолепный в своей вальяжности бегемот. Они в пруду смотрятся как острова) К вечеру, полные новых впечатлений, мы приехали ночевать в Серенити. Такого сервиса, как здесь, я не встречала никогда.

Сам Серенити – парк хищников. Именно здесь мы увидели близко гепардов, бабуинов, гиен, львов. Зрелище, как бабуин отгоняет льва, незабываемо.

Животные 
Самки и самцы слонов живут отдельно. Самцы приходят к самкам только в фертильный период (понимают, что пора, по запаху мочи). Придти к самкам может только выигрывший поединок слон. Беременность длится 22 месяца. До 18 лет слоны “живут с мамой”, потом мальчики уходят к самцам.







Зебр в Танзании очень много. В какой-то момент начинаешь их воспринимать как данность. Но, оказывается, эти флегматичные животные способны убежать от льва.










К жирафам в дикой природе можно подходить вплотную. Но они “отпрыгивают”, когда подходишь ближе, чем на 15 метров.  

И очень внимательно "приглядывают" за тобой. Физически чувствуешь, как они ловят каждый твой жест.













Мартышки одинаковые на всех континентах. Наглые воришки. Крадут еду прямо со стола, не боясь людей.













Бегемоты - самые опасные для человека обитатели Африки. Но глядя на эти "камушки", очень сложно поверить в их агрессивность.








Экономика/общество
Танзания – 82-ая страна по ВВП Болгарией (между Кенией и Болгарией). “Голодающие дети Африки” – точно не про Танзанию.
Английский – один из государственных языков, поэтому все прекрасно на нём говорят.
С туристами танзанийцы держатся дружелюбно, но не заискивающе. Всегда готовы помочь, даже бесплатно. И у них удивительно тонкое чувство юмора. Меня, например, они прозвали “керосин”. Одежда, техника, манеры – всё как у европейцев. Иногда даже лучше)






Занзибар 
Так сложилось, что на Занзибаре я провела всего 1,5 часа. Но общий дух настолько отличается от континентального, что этого времени хватило. Во-первых, Занзибар - мусульманский остров. Во-вторых, сразу видно избалованность туристами. Местное население неулыбчиво и меркантильно, в отличие от континентальных танзанийцев. В-третьих, совершенно другой климат - цветут деревья, растёт манго, гораздо выше температура воздуха.


Знакомство с Африкой произвело на меня неизгладимое впечатление. Теперь хочу в ЮАР)







вторник, 20 декабря 2016 г.

Клиентщик

Всю сознательную профессиональную жизнь я работаю с клиентами. Либо продавцом, либо аккаунтом.
И тут меня впервые уволили. При чем лично меня. Попросили поменять менеджера на стороне агентства. Моему внутреннему негодованию не было предела. Моё эго давно так не страдало. Но, конечно, мы согласились и поменяли менеджера. И всем стало лучше - и клиенту, и мне.

Начали разбираться, что пошло не так. И вспомнили, что этот клиент когда-то сказал очень мудрую мысль: "Работают не компании с компаниями, а люди с людьми".

И это чистой воды правда. Особенно в русской реальности. Я допускаю, что VISA и Pwc работают как компания с компанией. Но в России на всех уровнях работают именно личные отношения.
И если вы "на разных волнах", то профессионализм обеих сторон не имеет никакого значения. Win-win и магии не случится.

На другом клиенте всё идёт очень тяжело. KPI выполняются на грани. Много "точек роста" на стороне клиента, "оптимизационных возможностей" с нашей. Но мы через всё это проходим вместе. Как партнёры, реально оценивая достоинства и недостатки друг друга. И мы знаем, что если поменяются обе команды, то магия разрушится. Хотя иногда я даже жалею, что мы работаем вместе. Потому что в нашей чудесной начинающейся дружбе фигурируют деньги. И порой меня-таки подозревают в меркантильности)

А мораль всей басни банальна - работайте с теми, кто вам лично приятен. Мы, клиентщики, можем ломать себя. Но клиенты тоже не лыком шиты и чувствуют ваше отношение к ним сквозь всю пелену реверансов. 

воскресенье, 20 декабря 2015 г.

Форсайт-сессия

Впервые была вчера на форсайт-сессии - оказалась экспертом по digital на сессии "Ритейл: будущее" в БВШД в рамках курса "Маркетинг и бренд-менеджмент".

"Форсайт - это социальная технология, формат коммуникации, который позволяет участникам договориться по поводу образа будущего, а также, определив желаемый образ будущего, договориться о действиях в его контексте."

Главным инструментом и полем работы участников форсайт-сессии является «Карта времени», которая представляет собой большой лист, доску или просто пространство, где на горизонтальной оси располагаются временные рубежи, на вертикальной - тренды.

Сначала работа строилась в группах 6-8 человек. Мы выявляли тренды на ближайшую перспективу (2-3 года). Из них каждая группа выделила 5, по её мнению, самых значимых и презентовала остальным. После чего было выделено 10 основных трендов, которые получили наибольшее количество голосов. Именно они легли в основу карты.

Затем нужно было определить стейкхолдеров. В нашем случае их было 6 - государство, производители, ритейлеры, потребители, лидеры общественного мнения и IT-компании. Соответственно, мы разделились на 6 групп, в зависимости от профессионального бэкграунда. И каждый из стейкхолдеров представил, как бы он хотел видеть ритейл в 2025-2035 гг.

После этого нам нужно было, исходя из трендов, выделить угрозы для нашего стейкхолдера. И определить время угрозы - краткосрочная, среднесрочная или долгосрочная это перспектива.

Видя тренды, стремления и угрозы всех стейкхолдеров, мы искали технологии и форматы.
"Технологии - это изобретения, новые технические средства, отличные от форматов тем, что не исчезают без участия в них человека."
"Форматы - это формы социального взаимодействия, «мягкие», социальные технологии, такие как «университет для миллиарда», «система совместного использования автомобилей», «P2P банкинг» и т. д."

Так у нас получилась полная дорожная карта. Теперь её осталось оцифровать. И можно из технологий/форматов делать проекты. Выводы из дорожной карты - пожалуй, самое сложное. И очень жаль, что в рамках прошедшей сессии формат не предполагал совместный ее анализ.

Форсайт-сессия оставила у меня впечатление сложного, но рабочего инструмента. Это хороший формат корпоративного брейнсторминга и выравнивания информационного поля для среднего и крупного бизнеса.
Особая сложная роль у ведущего, который организовывает работу с группой из 40 людей в азарте. Но у Андрея Пуртова это великолепно получалось. 


четверг, 3 декабря 2015 г.

Финансы в интернете

Сходила сегодня на конференцию RealWeb - "Финансы в интернете". По горячим следам пишу о самом запомнившемся.

Эмин (RealWeb) представил своё видение оптимального медипалана для банка:
- 40% - контекст (поиск+сети)
- 15% - RTB
- 15% - профильные ресурсы
- 10% - ремаркетинг
- 5% - видеореклама
- 5% - мобильная реклама
- 5% - социальные сети
- 5% - CPA
Это картина "средняя по больнице" для банка, максимизирующего объем вкладов при заданном KPI. Удивило, что так много у RTB и так мало у Mobile. Но, возможно, это - особенность сегмента. Банкинг - редкий сегмент, где так развиты профильные ресурсы.

Шухрат (Google) показал официальный результат исследования, что при исключении брендового трафика 89% кликов уйдет на другие сайты. Теперь можно ссылаться не только на старого исследование Яндекса, но и на Google)
И показал относительные конверсии по трем категориям:
- брендовые запросы;
- продуктовые запросы;
- запросы по конкурентам.
Так же были интересные графики, где виден уровень паники, который был в декабре 2014 и резкий спрос на вклады. Google представил прогноз на 2016 год. Если одним словом - все будет ровно.
Подискутировали на тему многоканальных последовательностей. Тема интересная, но даже у Google нет готового ответа, когда какие последовательности верно использовать.

Борис (Яндекс) удивил, что, если в 2013 из Москвы шло более 50% запросов по вкладам, то в третьем квартале 2015 доля заметно уменьшилась. Приятно видеть, что регионы прирастают быстрее.

Звездой мероприятия был Михаил (Росинтербанк). В очередной раз убеждаюсь, что клиентские кейсы, которые рассказывают сами клиенты - наиболее ценное на конференциях. Росинтербанк сильно продвинулся в анализе конверсий и не пожадничал показать цифры. Коллеги в шаге от идеальной структуры учёта лидов. Но, к сожалению, пока даже у них не получается точно посчитать число вкладчиков, воспользовавшихся промо-кодами. Ждём рассказа о полной интеграции SAP.

После перерыва Дмитрий (RealWeb) рассказал, как понять, правильное ли агентство ты выбираешь. Думаю, ему было крайне сложно сделать доклад нерекламным, но получилось. Мне запомнилось несколько идей:
- посмотреть в глаза не только менеджменту, но и аккаунту до выбора агенства;
- не верить, если обещают слишком много, дешёво и быстро;
- узнать заранее, какие аналитические системы и как будут использоваться;
- договориться о KPI и формате их изменения;
- агентство - помощник, но не волшебная палочка. Без активного участия на стороне клиента достойного результата не достичь.

Дальше Ладо (Google) приоткрыл дверь в глубокую аналитику данных из CRM и их интеграцию в GA. Стало понятно, что можно запускать корабли в космос и строить сегменты на основе данных CRM.

Лёша Авдеев убедил банки, что коллтрекинг совсем не страшно) И дал вредные советы от CallTouch относительно работы с рекламными кампаниями. Доклад вызвал бурную дискуссию об известности номеров банков.

Закрывал конференцию Дмитрий Кравченко, показавший своё видение плана на 2016 год. И, что приятно, начал с того, что всё нужно анализировать.
Уже в первом докладе прозвучало, что надо считать ROI. При чем, желательно, с детализацией. И звучало рефреном всю конференцию. Хотя никто не понимает, как это сделать "в лоб" для основного продвигаемого продукта - вкладов. Есть только идея пуллинга, но она пока фактически никем не подтверждена. Но, значит, есть поля для инноваций)

Получилось очень достойное, клиентоориентированное мероприятие на небольшую аудиторию.
Расстроило только, что под "Финансы" почему-то почти не понимаются страховые компании. Представителей этого сектора почти не было в зале. И все доклады были о банках и для банков.

Скоро коллеги из RealWeb обещали прислать презентации и выложить видео)



суббота, 28 ноября 2015 г.

Идеальный отдел маркетинга

За последние 4 года я общалась с 50-70 разными командами отдела маркетинга. Знаю одного человека, который управляет 10 млн. только на digital с показателями +25% относительно рынка. Видела команду из 25 человек, не справлявшуюся с нагрузкой, которую в другой компании классно делали 3 человека. Команды очень разные и решают задачи очень по-разному.

Сложно придумать универсальный рецепт идеального отдела. Поэтому разделяю компании условно на маленькие и большие. Я классифицирую их, в первую очередь, по сложносочиненности структуры бизнеса. Если в холдинге несколько брендов, либо несколько гео присутствия, то в моей классификации это "большая компания". В эту же группу попадают монобрендовые локальные компании со сложными медиапланами, использующие и оффлайн, и онлайн каналы.

Маленькая компания
Нужно понять, какой будет основной канал продвижения - онлайн или оффлайн. И нанять одного крутого специалиста в этой сфере. 
Надо оговориться, что я не верю в многостаночников. Не видела людей, которые были бы одинаково круты и в онлайне, и в офлайне. Хотя, возможно, эти уникальные персонажи и существуют.
Дальнейшие шаги зависят от целей компании и маркетингового бюджета. Если планируется использовать несколько каналов привлечения трафика, то нанятый специалист сможет подобрать грамотных подрядчиков по каждому из направлений и контролировать их. Если сфера узкая, бизнес только стартует и денег на маркетинг нет, то логично, что этот специалист ведёт кампании собственными силами.

Большая компания
В большой компании одному человеку не справиться. Поэтому специалистов нужно двое - один за онлайн, другой за оффлайн. И все работы проводятся подрядчиками. А инхаусы квалифицированно контролируют их работу.
Конечно, нужен ещё директор по маркетингу. Он не обязан иметь высокую компетенцию ни в оффлайне, ни в онлайне. Но должен обладать стратегическим, гибким мышлением и иметь верхнеувроневое представление обо всех возможных инструментах. Именно он будет делить деньги между онлайном и оффлайном и между брендами, придумывать интересные стратегии для всего холдинга и защищать на бизнесовом языке эти планы перед собственниками.
И есть ещё один очень важный человек, который может упростить всем жизнь за небольшие деньги - бюрократ. Этот волшебный человек снимет со всех троих проблемы с бухгалтерией и документооборотом с подрядчиками. Учитывая, сколько стоит время первых троих, инвестиция в экономию их времени обычно оправдывает себя.

Но для того, чтобы такие команды работали эффективно, специалисты должны быть, действительно, специалистами в своей сфере. К сожалению, таких на рынке не очень много, но они есть. И я абсолютно уверена, что лучше заплатить выше рынка, но нанять одного грамотного спеца, чем нанимать несколько самоучек.